Uitgangspunten
Het activeren van bewoners waarbij GO zich richt op het versterken van sociale processen en het verbeteren van sociale verhoudingen. Daarbij hoort een inzet op emancipatie en participatie. Het aanboren van de eigen kracht, het benutten van kansen en ontwikkelingsmogelijkheden, het versterken van vaardigheden, het verhogen van de zelfredzaamheid, het op gang krijgen van beweging zodat bewoners grip krijgen en behouden op hun directe leef- en woonomgeving. Door de communicatie met bewoners(groepen) optimaal te (onder)houden, ontwikkelt en/of verbreedt zich een wijknetwerk. 

Netwerk/ contacten
De mensen van GO hebben in Rotterdam en omgeving op verschillende terreinen veel ervaring opgedaan. Ze zijn in bijna alle gebieden van Rotterdam werkzaam geweest en beschikken daardoor over een breed bewonersnetwerk. Daarnaast beschikt GO over een netwerk van professionals uit diverse sectoren zoals het onderwijs, universiteiten en kenniscentra in het land.

Kwaliteit
De opbouwwerkers van GO hebben een goede staat van dienst. Ze zijn contactueel en communicatief, vraag- en oplossingsgericht, doel- en resultaatgericht, ondernemend en innovatief, inzichtelijk en transparant. GO opbouwwerkers zijn professioneel en kwaliteitsgericht.

Aldus (opbouw)werkt GO met vakspecifieke competenties: 

• Analyseert vanuit een brede sociale invalshoek
• Maakt behoeften zichtbaar en collectief
• Inspireert bewoners om hun eigen situatie ter hand te nemen
• Stimuleert bewoners tot betrokkenheid
• Versterkt het zelf organiserend vermogen van bewoners
• Overbrugt tegenstellingen
• Verbindt partijen

Dienstverlening
De dienstverlening van GO richt zich enerzijds op het vormgeven van participatie in straten of buurten (samenlevingsopbouw) en anderzijds op het bieden van ondersteunende diensten (advies, bewonersonderzoek, organisatieadvies, bemiddeling) als antwoord op leefbaarheidsvraagstukken.

De diensten van GO zijn als volgt te onderscheiden:

• Agogische begeleiding
  Groepen zo begeleiden dat dit bijdraagt aan de ontwikkeling, empowerment en/of zelfstandigheid van zowel personen als groepen;
  individuen, groepen of (zelf)organisaties activeren en stimuleren om in te spelen op ontwikkelingen;
  vrijwilligersorganisaties en zelfbeheerprojecten ondersteunen om te komen tot een goede organisatiestructuur.
   
• Directe individueel gerichte dienstverlening
  Bewoners informeren, adviseren, doorverwijzen of als intermediair in contact brengen met de juiste instanties;
  bewoners coachen bij hun ontwikkel- en leerproces door ze te inspireren, te confronteren en feedback te geven op het eigen handelen.
   
• Analyse
  Een vraag, een geografisch gebied of een bepaalde ontwikkeling of problematiek in beeld brengen.
   
• Samenlevingsopbouw
  Het in kaart brengen en verbreden van sociale verbanden van bewoners op straat,- buurt- en wijkniveau.
   
• Netwerkontwikkeling
  Ontwikkelen en onderhouden van sociale contacten en verbanden (bewonersnetwerken en netwerken van professionals en spilfiguren).
   
• Facilitair
  Letterlijk en figuurlijk ruimte bieden aan bewoners om zelf te ondernemen; om te komen tot een duurzame organisatiestructuur van vrijwilligers c.q. zelfbeheer. In dit proces blijft GO alert op heterogeniteit van de groep en het creëren van een positief klimaat.
   
• Advies en deskundigheidsbevordering
  Advies en ondersteuning bij het opzetten van organisatiestructuren van bewonersnetwerken.